解約・トラブル

NURO光でONUを交換してくれない場合はどうすればいい?

ONUが調子悪いのに交換してくれない…どうしたらいいんだろう?
ケント
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ONUが調子悪いのに交換してくれない…どうしたらいいんだろう?

NURO光を使っていると、通信が不安定になったり速度が急に落ちたりして、「ONU(光回線終端装置)」の不具合が疑わしいケースがあります。

しかし、サポートに連絡しても「交換対象外です」と言われてしまうことも。

この記事では、NURO光でONUを交換してもらえない場合の対処法を、分かりやすく解説します。

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NURO光は転勤で途中解約になったらどうなるの?

転勤が決まったけど、NURO光は途中解約になるの?費用とか手続きってどうすればいいんだろう?
ケント
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転勤が決まったけど、NURO光は途中解約になるの?費用とか手続きってどうすればいいんだろう?

転勤が決まると、引っ越しや住まいの手続きに追われるなかで、ネット回線の扱いにも頭を悩ませる方が多いでしょう。

特にNURO光は「工事が必要な光回線」なので、転勤のタイミングによっては解約費用が発生したり、移転手続きが必要になったりします。

この記事では、転勤時にNURO光をどうするのが最適か、費用や流れをわかりやすく解説します。

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NURO光に承諾代行を頼んだのに全然返事が来ない場合はどうすればいい?

承諾代行をお願いしたんだけど、全然返事が来ない。。。どうすればいいんだろう?
ケント
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承諾代行をお願いしたんだけど、全然返事が来ない。。。どうすればいいんだろう?

NURO光に申し込んだときに、大家さんや管理会社への承諾をNURO光が代行してくれるサービスにも申し込んだんだけど

いつまで経っても連絡が来なくて、進捗が分からず困っている、そんなケースが少なからずあります。

この記事では、そんなときにどう対応すべきか、具体的な確認方法や注意点を詳しく解説します。

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管理会社にNURO光の工事を認められなかった場合はどうすればいいの?

NURO光の工事に来てもらったんだけどさぁ、管理会社にムリって言われたんだけど、こっちが無理なんだけど(怒)
ケント
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NURO光の工事に来てもらったんだけどさぁ、管理会社にムリって言われたんだけど、こっちが無理なんだけど(怒)

NURO光を導入しようと申し込んだのに、「管理会社から工事の許可が下りなかった…」という声は意外と多いもの。

特に集合住宅では、建物の構造や美観に関わるため、管理会社やオーナーの承諾が必要になるケースがあります。

しかし、最初に「ダメ」と言われても、状況によっては再交渉で許可が下りることもあります。

この記事では、管理会社にNURO光の工事を認められない場合の対処法や、再申請で許可が出た例も含めて詳しく解説します。

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NURO光は開通までの期間が長くて、結構待たされるって聞いたけど実際はどうなの?

NURO光は開通までめっちゃ時間がかかるって聞いたんだけど…、実際のところどうなの?
ケント
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NURO光は開通までめっちゃ時間がかかるって聞いたんだけど…、実際のところどうなの?

NURO光自体は速いけど、開通までに時間がかかるのは、忙しい毎日を過ごしている現代人なら、誰しも気になるところ。

せっかく申し込んでも、長く待たされるのは避けたいですよね。

この記事では、NURO光の開通までに実際どのくらいかかるのか、そして少しでも早く開通させるためのコツをわかりやすく解説します。

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知らないと損! NURO光の契約前に知っておきたい解約手順と注意点

NURO光の契約を検討しているけれど、損せずにちゃんと解約できるのか不安だ…
ケント
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NURO光の契約を検討しているけれど、損せずにちゃんと解約できるのか不安だ…

インターネット回線の契約って、申し込みは簡単でも解約時には面倒なことが多いもの。

「違約金が高いんじゃないか?」「解約の手続きがややこしいのでは?」など、事前に知っておきたいポイントを整理すれば、契約時の不安も軽減できるはず。

この記事では、NURO光の解約手順、解約時にかかる費用や注意点、そして、解約のベストなタイミングについて分かりやすくまとめました。

契約前にしっかり確認して不安を解消しておきましょう!

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NURO光は災害時や停電時にどうなるの?復旧時の復帰手順は?

もし災害や停電になったら、ネットが完全に使えなくなる…?
ケント
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もし災害や停電になったら、ネットが完全に使えなくなる...?

NURO光の契約を考えているけど、「もし災害や停電が起こったら、ネットが完全に使えなくなるの?」と不安に思っている方も多いのではないでしょうか?

災害時や停電時のネット環境は、いざというときにとても重要ですよね。

今回は、NURO光が災害や停電時にどのような影響を受けるのか、そして対策方法について詳しく解説していきます!

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NURO光は休止でき…ない! 代わりの方法を解説

「NURO光は休止できる?」「しばらく自宅に居ないんだけどNURO光の休止ってできないの?」など、悩んでいませんか?

結論から言うと、NURO光を休止できません。

この記事では「NURO光をご利用中の方」「まだ利用はしてないけどNURO光の休止制度が気になっている方」向けに、NURO光の休止に代わる方法を解説します。

最後まで読んでいただくことで、NURO光を使っていない期間の無題を最小限にして利用することができるので、ぜひ読んでみてくださいね。

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NURO光を解約すると別途費用がかかる? 解約時にかかる全費用を完全解説

この記事では、NURO光を解約する際の費用について

  • NURO光を途中で解約した場合に違約金など別途費用がかかるのか
  • 費用がかかる場合は、何に、どのような費用がかかるのか
  • 同業他社と比較して、解約時の費用はどうなのか

上記の点を、徹底的に調べあげました。

この記事をじっくり読んでいただくことで、解約時に発生する全費用を把握でき、解約時にどのように費用が発生するのか具体的に理解して、解約時費用をなるべくかけない解約のタイミングを考えられるようになるため、NURO光を開設した後に抱える不安が無くなります。

独自に他社比較した解約費のデータも公開しているので、チェックしてみてください!

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